岗位职责：
1、负责相关客户、渠道一切信息的搜集、整理、归档工作；
2、渠道客户关系维护，销售状况跟踪，远程管理；
3、处理、对接客户下单、打款、发货；
4、客户投诉等客户售后信息的处理，退换货信息整理、提报相关部门；
5、严格按照公司售后管理流程处理相关客户售后，负责客户突发事件的接收并上报主管领导。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练.
3、普通话流利，性格开朗、善于沟通。